นโยบายความเป็นส่วนตัว thwin 24 – ปกป้องข้อมูลของคุณ

1 ข้อมูลที่ thwin 24 เก็บรวบรวมจากคุณ

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม thwin 24 เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ของการใช้งาน
• หน้าที่เยี่ยมชมบนเว็บไซต์และระยะเวลาที่ใช้งาน

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ thwin 24 ปรับปรุงบริการ ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ และรักษาความปลอดภัยให้แก่สมาชิกทุกคนในแพลตฟอร์ม

2 วิธีที่ thwin 24 เก็บรวบรวมข้อมูล

thwin 24 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ได้รับมีความถูกต้องและครบถ้วนสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกเองในขั้นตอนลงทะเบียนบัญชีใหม่
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• การใช้งานบนแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติขณะที่คุณเข้าใช้งาน
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

thwin 24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่นำไปใช้เกินขอบเขตที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้

วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบน thwin 24 รวมถึงประมวลผลการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าคุณเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย
• การแจ้งเตือนและสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดด้านการเงิน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลประวัติการใช้งานเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของคุณได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

thwin 24 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกอย่างเข้มงวด โดยจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบหรือปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของ thwin 24

thwin 24 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น

5 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

thwin 24 ใช้คุกกี้เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ของคุณราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของ thwin 24

6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

thwin 24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและระงับข้อพิพาท
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท ตั้งแต่ Session จนถึง 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา thwin 24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ thwin 24 เคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

thwin 24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• รหัสผ่านแบบ Hashed: รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ผ่านการเข้ารหัสแบบ bcrypt
• การยืนยันสองขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS): ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง
• Firewall และ WAF: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกระดับเว็บแอปพลิเคชัน
• การตรวจสอบภายใน: ทีมงานเฉพาะตรวจสอบความปลอดภัยและการเข้าถึงข้อมูลเป็นประจำทุกเดือน
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลทุกวันในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

9 การแก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

thwin 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนและแสดงบนหน้าแรกของเว็บไซต์ thwin 24
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการ thwin 24 ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่ thwin 24 ปกป้องข้อมูลของคุณอยู่เสมอ

10 ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ thwin 24 เก็บไว้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้